Отзывы о компании Egastronom

1.Заказ сделан 27.12.19г.В этот же день сформировали накладную и скинули в вайбер на утверждение,сообщили,что отправка заказов будет после 2.01.20г.(Ну ок,праздники) 2.01.20 скзали,что 3,01 отправка,т.к ждут некоторые позиции(которы,кстати на сайте были в наличии,это сыры!) и до 13.01 они тупо не в сети (ну праздники у людей).13-спросила ну когда же отправка,ответили,что сегодня,но без 4-х видов сыров!!!,когда они будут в наличии они без понятия! 14,01 по телефону я заменила недостающие позиции на другие,т,к задолбалась ждать,но тут они мне пишут,что новых позиций нет,хотя при заказе были!!!,снова меняю на другие! 16.01 оплачиваю.Отправляют,но об этом никто не уведомляет,узнаю об этом от службы доставки!
2.От момента заказа до получения прошло 24!!!дня .
3.Положили совсем не то какао,которое озвучила по телефону.
4.Заказ сделан на сумму 4000грн,но даже не удосужились положить накладную,для сверки!
5.То что на сайте "в наличии" оказываетс совсем не в наличии!!!
6.Потеряла кучу времени на этот непутевый магазин.
7.С покупателем не связываются,приходилось по 100 раз звонить писать выяснять!
8.Службы доставки только Деливери и НП.
9.Вообщем: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Все добре! Рекомендую до співпраці!

Зделал заказ продуктов на 680 гривен. Перезвонили в этот же день, заказ зарегистрировали. Я перечислил деньги. Прошло 3 дня. Посылки нет. Со мной никто не связался. Я неоднократно звонил и писал на Вайбер, никто не реагирует. Желания покупать уже нет

• Комментарий продавца13.01.2020

  Ми не працювали в ці дні. Вибачте що не вдалось відповісти вчасно.

Заказывал 10 упаковок хамона по 250 грамм по полной предоплате. Очень не приятно удивился, когда дома открыл посылку и обнаружил 10 упаковок хамона по 100 грамм. Т.е вместо 2,5 кг прислали 1 кг. Связался с магазином в Вайбере, после проверки сообщили, что произошла ошибка и предложили вернуть часть денег или дослать недостающий хамон. Договорились , что дошлют 1,5 кг. На следующий день выслали 1,5 кг. Мало того, что они не оплатили доставку этой посылки, хотя я им об этом писал, так ещё хамон оказался ТУХЛЫМ. По срокам годности все впорядке, но видимо хранили не правильно. 1,5 кг тухлого хамона!!!!! Такого сюрприза я не ожидал. Сколько я покупал этот деликатес у разных продавцов, но такую вонь я не забуду никогда. Никому не советую этого продавца.

• Комментарий продавца13.01.2020

  Раніше не було жодних скарг на хамон. Дивна ситуація... В будь-якому ми завжди пропонуємо вирішення ситуації. В даному випадку Ви можете нам повернути неякісний чи зіпсований товар. Напишіть, будь ласка, у вайбер для вирішення цієї ситуації.

Заказ сделал 2 января, сертификатов качества на продукцию не предоставляют, оплатил 4го на карту.сегодня 7е. На звонки и в вайбере не отвечают. Это называется - праздники, выходные пусть весь мир подождёт, но ведь не 5 дней.
Пахнет прокуратурой и проверками. Могу устроить.
Надеюсь руководство свяжется со мной.
0738887807 Саркис

• Комментарий продавца13.01.2020

  Сертифікати якості є лише на обмежену кількість продукції. Працюємо над цим питанням. Так- були свята, не бачу в цьому великої проблеми.

Замовляю фісташки вже не перший раз, все добре, дякую за горіхи. Буду і далі замовляти!

Продавця ОДНОЗНАЧНО рекомендую ! Дуже швидко, якісно, точно, навіть з урахуванням святкових днів ми встигли отримати посилку до Нового року. Дякую! Гарних свят !